广东佛山市民走进办税厅感受便民服务

来源: 佛山新闻网

【字体: 打印本页
   日期:2018-04-13

 税务人员现场进行操作演示


  宽敞明亮的大厅,一字排开的自助办税设备,亲切贴心的税务人员……4月11日上午,在佛山电台FM94.6《民生直通车》节目组的带领下,由30位市民代表组成的市民考察团走进佛山禅城区“一门式”办税服务厅,零距离、多维度感受佛山税务部门的便民办税服务。
  平均办税时间不超4分钟
  走进办税服务厅体验税务“加速度”

  在税务人员的引导下,市民考察团一行依次参观了办税服务区、导税服务区、自主办税区、24小时自助办税区、用户体验设计中心等办税功能区。每到一个办税功能区,税务人员都会详细介绍其具体作用,并现场进行操作演示,加深市民对各个办税功能区的了解。

  “这些机器有什么用?”“和一般的自助机有什么不同?”在用户体验设计中心,各种自助办税机和智能办税一体化终端吸引了市民考察团的关注。“该中心集智能办税、教学服务和政策宣传为一体,可以通过人机互动,运用‘大数据’分析用户行为,深入采集纳税人的办税需求,为纳税人带来便捷高效的服务体验。”税务人员介绍道。
  办税厅的静音叫号系统、自主办税设备和全预约办税等多项优质服务措施,也获得了市民考察团的点赞。
  据介绍,禅城区“一门式”办税服务厅设置有9个办税功能区,共投放了21台自助终端设备和8台智能一体化办税机。同时,还建立有岗位职责、窗口服务、值班领导责任制、联合导税咨询等10多项制度,统一服务规范,为纳税人提供标准一致、服务一流的办税体验。
  自运行以来,该办税服务厅日均业务受理量超过1000单,累计超过40万笔业务,业务受理全程零差错,平均办理时间不超4分钟,纳税人满意度评价率达到99.9%。凭借先行先试的先进经验,在2017年全国行政服务大厅典型案例展示活动中,禅城区“一门式”办税厅获得了“信息化优秀”称号,成为全国行政服务大厅“百优”案例之一。

  税收工作还有提升空间
  市民考察团积极为税务部门建言献策
  此次市民考察团成员来自各行各业,有市政协委员、税务中介,有来自国企、保险公司等企业的财务人员,还有佛山税务部门特邀监察员等,都非常关心税收工作。在活动过程中,市民们你一言我一语,争相为佛山税务建言献策。
  市民许先生是会计师事务所负责人,他告诉记者,如今的办税环境和过去相比有了翻天覆地的变化,纳税人现场办税用时短、体验好,税务人员的政策辅导水平高,各种便民服务措施让纳税人感受到贴心、温馨。“我走过全国很多个地方,还是觉得我们佛山的营商环境好!”许先生说道。
  在盛赞税务部门贴心高效纳税服务的同时,考察团成员也提出许多中肯的意见和建议。有市民表示,希望有更多的网上办税、移动办税途径,让办税乘上“互联网+”的快车,更加高效便捷;有的市民就加强税收政策辅导、提高依法治税水平和加强税收宣传等方面建言献策。“想让佛山税务好上加好,我觉得还有提升的空间。”市政协委员杨钦建议佛山税务部门要通过机制创新和手段创新,加强立体化宣传和亮点包装,如多组织市民近距离体验、观摩税收工作等,潜移默化引导纳税人依法诚信纳税。
  市民考察团的建议得到了佛山税务部门的高度重视。现场,佛山国税、地税有关部门负责人针对市民的问题一一作出回应,表示将尽快研究收集到的意见建议,做好改进的跟踪反馈。“我们国地税部门会共同努力,通过信息化、智能化、便利化等手段,让纳税人多跑网路、少跑马路,优化办税体验,降低办税成本,提高纳税遵从,以良好的征纳互动实现税企双赢,全面优化税收营商环境,助力经济高质量发展” 佛山税务部门相关负责人说道。

大福来早点加盟 营养早点加盟 全球加盟网 河南早点加盟 早点加盟好项目
快餐早点加盟 卖早点加盟 早餐店加盟哪家好 大华早点怎么加盟 早点加盟项目
早餐的加盟 特色早点加盟店排行榜 安徽早点加盟 绿色早餐加盟 必胜客加盟费及加盟条件
江苏早餐加盟 品牌早点加盟 江苏早点加盟 快餐早餐加盟 双合成早餐加盟
天津11选5开奖走势图 天津时时彩开奖官网 时时彩源码 双色球免费预测neiba 天津11选5一定牛
体彩天津11选5走势图 安徽快3和值 河北11选5走势图一定牛 广东11选5一天的销售额 足球比分yaoji1真钱
博彩套利 广东11选5预测号码推荐 炸金花单机游戏 七星彩计划 安徽快3开奖时间
上海11选5鼎盛彩票网 广东11选5任七 pk10北京开奖直播视频 排列五走势图带连线 北京快乐8开奖视频